제주항공 홈페이지 취소 수수료 환불 규정 신청 방법에 대해 알아보세요! 항공편 취소 시 수수료 면제 조건과 절차를 쉽게 설명해 드립니다. 어떤 상황에서 환불이 가능한지, 어떻게 신청해야 하는지 자세히 안내해 드릴게요. 제주항공의 환불 규정을 잘 이해하고, 필요한 경우 신속하게 환불 절차를 진행하세요. 더 궁금한 점이 있다면, 지금 바로 확인해 보세요!
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제주항공 항공권 환불
제주항공 항공권 환불은 구매한 항공권의 여정을 취소하고, 해당 금액을 환급받는 절차를 의미합니다. 항공권 환불은 다음과 같은 요소에 따라 달라질 수 있습니다.
- 이용 조건: 항공권의 종류와 규정에 따라 환불 가능 여부 및 수수료가 결정됩니다.
- 예약 경로: 항공권을 구매한 경로(공식 홈페이지, 모바일 앱, 여행사 등)에 따라 환불 정책이 다를 수 있습니다.
- 환불 신청 시점: 환불을 요청하는 시점에 따라 수수료가 달라지며, 출발일이 가까울수록 높은 수수료가 부과될 수 있습니다.
📍 환불 절차를 진행하기 전에, 자신의 예약 조건을 확인하고 적절한 시점에 신청하는 것이 중요합니다.
제주항공 홈페이지 환불 규정
제주항공의 환불 규정은 항공권의 종류와 구매 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 환불을 원하시는 경우, 다음의 방법을 통해 신청하실 수 있습니다.
제주항공 환불 신청 방법
고객센터를 통한 환불
- 전화 문의: 제주항공 고객센터에 전화하여 환불을 신청할 수 있습니다.
- 전화번호: ☎ 1599-1500
- 운영 시간: 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일은 휴무입니다.)
- 필요한 정보: 예약번호, 여정 정보, 환불 사유 등을 미리 준비해 상담원에게 전달하세요.
온라인 환불
제주항공의 온라인 환불 절차는 간단하고 편리합니다. 아래의 단계를 따라 환불을 진행해 보세요.
①. 로그인
- '제주항공 공식 홈페이지' 또는 '모바일 앱'에 접속하여 로그인합니다. 계정이 없으신 경우, 회원 가입 후 로그인하셔야 합니다.
②. 예약 조회
- 상단 메뉴에서 '예약 조회'를 클릭합니다. 이 메뉴를 통해 본인의 예약 내용을 확인할 수 있습니다.
③. 예약 정보 입력
- 예약 조회 페이지에서 예약번호, 탑승일자, 이름을 입력한 후 조회 버튼을 클릭합니다. 정확한 정보를 입력해야 예약 내역을 올바르게 조회할 수 있습니다.
④. 취소 또는 변경 진행
- 조회된 예약 목록에서 취소할 항공권을 선택합니다. 이후 '예약 취소' 또는 '예약 변경' 버튼을 클릭하여 원하는 작업을 진행합니다.
⑤. 결제 수단 확인 및 환불
- 환불 절차가 진행되면, 결제 수단에 따라 환불 금액과 환불 시점이 안내됩니다. 이 정보를 바탕으로 환불이 이루어지며, 각 결제 수단에 따라 처리 기간이 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
공항 현장 환불
- 공항에서 직접 환불: 공항의 제주항공 카운터를 방문하여 환불을 요청할 수 있습니다.
- 준비물: 예약 확인서와 신분증을 지참해야 합니다.
주의사항
- 환불 규정은 항공권의 종류에 따라 다를 수 있으므로, 구체적인 조건은 구매 시 확인하는 것이 좋습니다.
- 환불 절차가 진행되는 동안 추가적인 정보가 필요할 수 있으니, 항상 고객센터에 문의하여 최신 정보를 확인하는 것이 중요합니다.
📍 이 정보를 바탕으로 환불 신청을 원활하게 진행하시기 바랍니다!
제주항공 취소 수수료 안내
국내선 취소 수수료
| 시점 | 비즈니스석 (취소 위약금) |
일반석/할인석/이벤트석 (취소 위약금) |
| 구매시점 24시간이후~ 출발 61일전 | 1,000 | 2,000 |
| 출발 60일 ~ 출발 31일 전 | 3,000 | 4,000 |
| 출발 30일 ~ 출발 15일 전 | 5,000 | 6,000 |
| 출발 14일 ~ 출발 8일 전 | 9,000 | 10,000 |
| 출발 7일 ~ 출발 2일 전 | 11,000 | 12,000 |
| 출발 1일 전 | 13,000 | 14,000 |
| 출발 당일 (출발시간 30분전 ~ 출발시간 이후) |
15,000 | 15,000 |
국제선 취소 수수료
- 운임 종류에 따른 차이: 국제선의 환불 수수료는 항공권의 운임 종류에 따라 다르며, 일반적으로 저가 항공권일수록 수수료가 높습니다.
| 취소 시점에 따른 수수료 | |
| 출발 61일 전 | 수수료 면제 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 약 10%의 수수료 부과 |
| 출발 30일 ~ 15일 전 | 약 20%의 수수료 부과 |
| 출발 14일 이내 | 약 30%의 수수료 부과 |
| 탑승 수속 마감 이후 | 환불 불가 |
환불 유의사항
- 환불 신청 기한: 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 환불 신청을 해야 합니다.
- 체크인 후 취소: 체크인(Web Check-in)을 한 후에는 환불이 불가하며, 체크인 해지 후 취소를 진행해야 합니다.
- 구매처에 따라 다름: 항공권을 구매한 경로(여행사, 웹사이트 등)에 따라 환불 규정이 다를 수 있으므로, 해당 구매처에 문의하는 것이 가장 정확합니다.
📍 이 정보를 참고하여 취소 수수료를 미리 확인하시고, 필요할 경우 적절한 시점에 취소를 진행하시기 바랍니다.
환불 위약금 면제 대상
①. 구매 후 24시간 이내 취소
- 제주항공 홈페이지, 모바일, 공항 지점, 고객센터를 통해 항공권을 구매한 후, 최초 예약 시점으로부터 24시간 이내에 탑승 수속 마감(체크인 마감) 전까지 해당 구매처에 변경 및 취소를 요청하면 수수료 및 위약금이 면제됩니다.
②. 항공편 취소
- 제주항공의 사정으로 항공편이 취소된 경우, 환불 수수료가 면제됩니다.
③. 천재지변으로 인한 지연 또는 결항
- 태풍, 지진 등 천재지변으로 인해 항공기가 지연되거나 결항될 경우, 지연 또는 결항 확정 사항을 안내받은 승객은 수수료 없이 항공권을 1회 변경할 수 있습니다. (변경 가능 기한은 국내선/국제선 모두 +/- 2일 이내)
- 또는 환불이 가능합니다.
④. 임산부 승객의 경우
- 임산부가 항공 여행이 불가하다는 진단서를 받은 경우, 수수료 면제가 가능할 수 있습니다. 이 경우 고객센터에 문의하여 수수료 면제 대상인지 확인해야 합니다.
추가 정보
- 제주항공의 환불 규정은 항공권의 종류와 구매 시점에 따라 다르게 적용됩니다.
- 취소 수수료는 출발일에 가까워질수록 증가하므로, 미리 확인하고 적절한 시점에 취소를 진행하는 것이 중요합니다.
- 환불 신청은 온라인 또는 고객센터를 통해 가능하며, 체크인 후에는 환불이 불가하므로 주의해야 합니다.
📍 이 정보를 참고하여 필요할 때 적절한 절차를 진행하시기 바랍니다.
제주항공의 환불 규정과 신청 방법에 대해 알아보셨다면, 이제 필요한 경우 적절하게 환불 절차를 진행하실 수 있을 것입니다. 항공권 취소 시 수수료 면제 조건을 잘 숙지하고, 상황에 맞는 방법으로 신청하는 것이 중요합니다. 언제든지 고객센터나 공식 홈페이지를 통해 추가 정보를 확인하시고, 궁금한 점이 있으시면 주저하지 말고 문의하세요. 안전하고 편리한 여행이 되시길 바랍니다!
제주항공 환불 관련 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 제주항공의 환불 수수료는 어떤 방식으로 부과되나요?
A1. 제주항공의 환불 수수료는 출발일에 따라 다르게 적용됩니다.
- 출발 91일 전: 전액 환불 가능 (수수료 없음)
- 출발 90일~31일 전: 운임의 5%가 부과됩니다.
- 출발 30일~1일 전: 운임의 10%에서 50%까지 부과됩니다.
- 출발 당일: 환불이 불가능합니다.
Q2. 환불 신청은 어떻게 할 수 있나요?
- A2. 환불 신청은 제주항공 공식 웹사이트나 모바일 앱의 '나의 예약' 메뉴에서 진행할 수 있으며, 고객센터에 전화하여 요청할 수도 있습니다.
Q3. 환불 처리는 보통 얼마나 걸리나요?
- A3. 환불은 영업일 기준으로 최대 7일 이내에 처리됩니다. 환불 신청 후 처리 기간이 소요될 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.
Q4. 남은 구간의 환불 요청은 어떻게 하나요?
- A4. 5월 1일 이후 출발하는 항공권의 경우, 첫 구간을 이용한 후 남은 구간에 대한 운임 환불 요청 시 편도 운임을 제외한 차액이 환불됩니다.
Q5. 환불 시 어떤 정보를 제공해야 하나요?
- A5. 환불 신청 시에는 구매한 항공권의 결제 금액과 여행 일정(탑승일, 왕복 기간)을 확인해야 합니다. 이 정보는 환불 계산에 필요합니다.
